客戶須知

🎨 體驗活動・入場與陪同須知 🎨 📢 關於【陪同費用】 費用： 150 元 / 人 對象： 滿 3 歲（含）以上之陪同者。 權益：現場無提供獨立工具、器材與DIY座位。 可與同行夥伴一同享用製作完成的美味食材。

👶 關於【未滿 3 歲幼兒】 費用： 入園 免費 說明： 現場無提供任何活動材料、工具及器材。

【貼心提醒】 若寶貝當天也想一同享用活動食材，請協助為寶貝報名 「陪同費 $150 元」 唷！

注意: 報名一組 採收一顆西瓜 作體驗 如需多採摘 可等候 體驗結束後詢問工作人員

如因天災等不可抗力之因素，或因報名人數未達開班門檻而須取消活動， 客服將主動聯繫延期或退款。

若因訂購資訊填寫不完整致使園區無法提供服務，園區有權取消該筆體驗。

為保障其他學員及老師權益，請消費者務必於您預約的體驗時間準時抵達。 ​ 特殊需求之額外費用，依現場規定收取。個別方案之特殊規則依注意事項為準。

取消與更改時間政策 取消辦法： 在享樂時間開始前 7 日（含）前取消，將全額退費。 在享樂時間開始前 4 ～ 6 日（含）取消，將收取訂單金額之 50% 訂金。 ​在享樂時間當天（第 0 日） ～ 享樂時間開始前 3 日（含）取消，將收取訂單金額之 100% 訂金。 如因不負責任的因素導致終止參與活動，恕不退款。 如遇天災等不可控情況，平臺客服將主動聯繫改期或退款。 取消費用將四捨五入到最接近的整數單位進行計算。改期僅適用於同一商戶銷售的相同產品。 重新安排的價格不得低於原價，並且只能修改為日曆上已設置的可用時間段。改期后，不接受取消和退款。 所有截止日期均基於活動地點的當地時間。

更改辦法： 在享樂時間開始 3 天前，可更改一次享樂時間。享樂時間變更後，該訂單不可再次更改或取消。 線上付款更改時間如有價差，將不另行退款。 若您想知道其他訂單相關資訊， 也可以至香草野園LINE官方詢問，謝謝 !

【防詐騙提醒】

若您接獲任何電話要您依照指示操作ATM，提供餘額、 變更付款方式或更改分期設定等，請不要依電話指示至ATM操作， 並建議您可撥打165防詐騙專線確認，謝謝您！

如有任何疑問，請洽官方Line ：@herbs2010​ Facebook：香草野園 Vanilla ueno park  Instagram：vanilla_ueno_park

⚠️ 活動報名與報名確認 • 報名確認： 提交報名表後，請盡快完成匯款。若超過期限，系統將自動取消名額，不另行通知。 • 名額確認： 活動名額以報名先後順序為準。 匯款後請務必加入官方 LINE，並主動告知「姓名」，經小編確認後才算報名成功。 • 分組說明： 單人體驗者可能會與其他參與者同場進行（例如共用教學桌）， 如介意者請於下單前斟酌。

🎨 體驗活動・入場與陪同須知 🎨 📢 關於【陪同費用】 費用： 150 元 / 人 對象： 滿 3 歲（含）以上之陪同者。 權益： 現場無提供獨立工具、器材與DIY座位。 可與同行夥伴一同享用製作完成的美味食材。 👶 關於【未滿 3 歲幼兒】 費用： 入園 免費 說明： 現場無提供任何活動材料、工具及器材。 【貼心提醒】 若寶貝當天也想一同享用活動食材，請協助為寶貝報名 「陪同費 $150 元」 唷！

🧤 穿著建議與準備 • 服裝： 農場體驗建議著長褲與運動鞋，以防止蚊蟲叮咬及草葉摩擦。 • 防曬防蚊： 戶外活動請自備帽子、防曬噴霧、長袖薄外套，並視個人需求攜帶防蚊液。 • 個人用品： 建議自備水壺補充水分，以及毛巾、備用衣物（以便手作或採收流汗後更換）。 🌿 農場環境守則 • 友善環境： 農場堅持無化學農藥耕作，請尊重生態環境，勿隨意採摘非活動指定的植物或捕捉生物。 • 家長陪同： 活動涉及果雕刀具操作與農田採收，請家長全程陪同並注意幼童的安全。 • 陪同限制： 每一組體驗限制最多 2 位陪同（須支付陪同價 150 元/人），以維持活動品質。 🌦️ 氣候與突發狀況 • 雨天配套： 若遇小雨活動照常舉行（農場有室內空間可進行果雕與剉冰體驗）； 若因颱風或不可抗力之天災導致活動取消，我們將主動聯繫退費或改期事宜。 • 退費政策： 建議事先於報名表註明退改規範（例如：活動前 X 天取消可全額退費，活動當日取消恕不退費等）。